7月11日起，乐山主城区网约车“合规码”工作正式启动，有奖举报同步实施，对乘客举报核查属实的不合规车辆，相关部门将依法依规予以处罚，并给予举报人每次200元奖励。

合规码怎么领取？

怎么领奖？

奖金好久兑现？

如何举报？

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一、奖励类

（一）“合规码”每次举报奖励金额是多少？

200元。

（二）“合规码”举报后多久奖励能兑现？

收到举报后，相关部门于15个工作日内根据线索开展调查处理。对举报属实的，实施行政处罚后7个工作日内，工作人员收集并核对举报人银行账户、身份信息，核对无误后将奖励发放至举报人银行账户。举报线索无效或不属实的不予奖励。

（三）举报后哪些情况不予奖励？

1．举报人有捏造事实诬陷他人、制造事端、恶意举报等行为的不予受理。

2．举报人对举报的事实不清、对象不明、证据不全或无证据臆断猜测的，不予受理。

3．举报的违法违规行为执法部门已发现并已立案调查的，不予受理。

4．举报的违法行为无法取证或提供的证据系违法获取的，不予受理。

5．举报人拒绝提供本人实名信息，不配合执法人员调查取证的，不予受理。

6．举报人不以乘车为目的，打车后故意取消订单，不能提供完整订单完单线索的，不予受理。

7．举报线索涉及订单起点不在乐山市主城区（市中区、大佛景区）范围内的，不予奖励。目前，高新区暂未纳入举报奖励范围，乘客举报的车辆系以高新区为起点到其他区域的订单不予奖励，但乘客举报的车辆系以市中区、大佛景区为起点到高新区的订单且核查属实的予以奖励。

8．网约车“合规码”举报系统以外渠道举报的，不予奖励。

二、处罚类

（一）网约车平台违规派单处罚对象有哪些？

相关部门将依据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》等有关规定，根据违法事实，按照严重程度分别对平台、驾驶员进行处罚。

（二）网约车平台违规派单有无处罚上限？

相关部门对网约车平台违规派单处罚不设上限，发现一起、核实一起、处罚一起。

三、举报类

（一）网约车“合规码”举报流程是怎样的？

1．扫描二维码验证：通过微信扫描“合规码”上面的二维码进行验证。

2．输入车牌号验证：通过“乐山交通运输”公众号→在“便民服务”界面点击→“网约车验真”功能输入车牌号进行验证。

相关流程也可在车辆张贴的“合规码”上查看。

（二）举报后怎么才能知道后续结果？

相关部门在5个工作日内完成线索初核，并向举报人提供的手机号码发送短信告知核查结果，如举报人提供的手机号码有误，将无法收到反馈。

（三）举报后收到“线索不详实”短信提示后，能否重新提交举报线索？

可通过“乐山交通运输”公众号→在“便民服务”界面点击→“网约车验真”功能输入车牌号进行验证后重新按要求提供举报线索。

四、“合规码”咨询类

（一）网约车“合规码”如何领取？

7月11日前已办理《网络预约出租汽车运输证》但网约车“合规码”还未领取张贴或遗失、损坏的，驾驶员可向注册运营的网约车平台公司反馈，由网约车平台公司统一报送至市道路运输服务中心印制后发放。

7月11日起，新申请办理《网络预约出租汽车运输证》的车辆，在市政务服务中心交通局行政审批窗口领取网约车运输证时一并领取并张贴网约车“合规码”。

（二）网约车“合规码”张贴位置在哪里？

副驾驶前方和副驾驶座头枕后方。

（三）合规车辆验证为“不合规”怎么办？

已办理《网络预约出租汽车运输证》但验证为“不合规”车辆的，及时向注册运营的网约车平台公司反馈，由网约车平台公司将车辆信息填报至市道路运输服务中心核实更新后台数据，不影响正常运营。

五、咨询电话

（一）《网络预约出租汽车运输证》办理咨询电话：0833－2427359；咨询时间：工作日9：00至12：00、13：00至17：00。

（二）网约车“合规码”相关问题咨询电话：0833－2448763；咨询时间：工作日9：00至12：00、14：00至18：00。